Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости ее можно полностью или частично вернуть.
Основные правила возврата:
Оформить возврат возможно в течение 14 дней с момента получения заказа.
Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.
Товар необходимо вернуть в его первоначальном виде: с бирками, оригинальной упаковкой, неношеным, нестираным, неповрежденным и неиспользованным.
Деньги будут возвращены на счет в течение 10 календарных дней после получения и одобрения возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.
Возврат онлайн-заказов с доставкой курьером:
Заказы, оформленные в интернет-магазине с доставкой курьером, можно вернуть только в интернет-магазин с помощью клиентского сервиса.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов PIKANTO в WhatsApp по номеру +7(919) 201−67−71. Сотрудник клиентского сервиса согласует с вами удобную дату и адрес для забора возврата.
Заполните заявление на возврат, надежно упакуйте вещи в коробку и передайте курьеру.
Возврат заказов с самовывозом возможно оформить только в шоу-руме бренда.